-
-
-
×
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 1 минуту.

напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверная почта или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
и скачать материал
Зарегистрироваться
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 1 минуту.

напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверная почта или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
и скачать материал
Зарегистрироваться
-

Профессия бренд-менеджер: должностные обязанности

16 сентября 2021
1792
Средний балл: 0 из 5
Профессия бренд-менеджер: должностные обязанности и функции
Профессия бренд-менеджер: должностные обязанности и функции

Бренд-менеджер создает привлекательный образ бренда, в который влюбляются покупатели. От него зависит успешность и популярность компании, объем ее продаж. В статье расскажем, что входит в обязанности этого сотрудника и как найти хорошего бренд-менеджера.

Вы узнаете:

  • Кто такой бренд-менеджер и чем он занимается в компании.
  • Что должен знать и уметь менеджер по развитию бренда и как измерить его эффективность (KPI).
  • Сколько получают бренд-менеджеры.
  • Как провести собеседование с бренд-менеджером.

Чем занимается бренд-менеджер

Бренд – это не столько название определенного продукта, сколько набор ассоциаций, которые возникают в сознании потребителей при его упоминании. Почему мы выбираем одну марку смартфона вместо другой? Они выполняют одинаковые функции, имеют примерно равную стоимость. Наш выбор – заслуга бренд-менеджера, который сумел убедить нас в том, что первый продукт более привлекательный и престижный.

Бренд-менеджер – это специалист, который отвечает за продвижение бренда. Задачи бренд-менеджера – популяризировать бренд, укрепить его позиции на рынке. Для этого он разрабатывает стратегию продвижения бренда, следит за ее воплощением в жизнь.

Он комплексно ведет бренд, курирует все маркетинговые вопросы по продуктам, которые выпускаются под этим брендом. Бренд-менеджер строит образ бренда, развивает его, делает максимально узнаваемым и привлекательным, добивается того, чтобы бренд ассоциировался с высоким качеством и положительными эмоциями. Благодаря усилиям бренд-менеджера о бренде в сознании потребителя формируется правильное и нужное компании представление.

Как малоизвестные бренды побеждают лидеров рынка

Из статьи электронного журнала «Коммерческий директор» вы узнаете, какие преимущества позволяют малоизвестным брендам конкурировать с глобальными компаниями.

Узнать преимущества

Профессия бренд-менеджер

Вопросы, над которыми работает менеджер по развитию бренда: как сделать так, чтобы бренд выбрали среди других, чтобы захотели его купить, вернулись за повторной покупкой, порекомендовали друзьям и знакомым. Для их решения он изучает маркетинговые данные, проводит анализ вкусов целевой аудитории.

За продвижение бренда отвечает не только бренд-менеджер, но и целая команда специалистов: PR-менеджеры, SMM-менеджеры, маркетологи, графические дизайнеры и другие.

Но стратегическое руководство и координация совместной работы, ответственность за эффективность – все это отводится именно менеджеру по продвижению бренда. Можно сравнить его с дирижером, который управляет оркестром.   

Все, что делает команда, должно соответствовать tone of voice бренда («голосу» бренда: стилистике общения в социальных сетях, фирменным цветам и графическим элементам) – вот за это и отвечает бренд-менеджер компании, «хранитель» бренда, который зорко следит за верным и единым позиционированием бренда, за сохранением его «лица». Для достижения этой цели бренд-менеджер должен сам понимать философию, ценности и миссию бренда. И не только понимать, но и уметь донести это до других.

Бренд-менеджер: обязанности и функции

По данным портала hh.ru на 23 июля 2020 года в Москве открыто 393 вакансии бренд-менеджера:

 

Профессия бренд-менеджер: должностные обязанности и функции

А по России таких вакансий 922:

Профессия бренд-менеджер: должностные обязанности и функции

Сложно найти среднюю и крупную компанию, в которую не требовался бы менеджер по развитию бренда – не важно, в какую сферу. Но как показал анализ вакансий, многие работодатели понимают обязанности бренд-менеджера очень широко. Причем, как отмечают сами бренд-менеджеры, нет унифицированного списка этих обязанностей.

Бренд-менеджер – функции   

Если выделить общую функцию бренд-менеджера, то это всегда три основных компонента его работы:

  1. Продуктовая аналитика.
  2. Анализ ЦА.
  3. Составление плана по продвижению бренда, достижению его целей, укреплению позиций.

Что касается конкретики, то внизу далеко не полный перечень того, что делает бренд-менеджер. Этот перечень варьируется от компании к компании и зависит от специфики бизнеса и задач конкретной фирмы.

Бренд-менеджер: должностные обязанности

  • разработка краткосрочной и долгосрочной стратегии продвижения и развития бренда (каким его будут видеть через определенный промежуток времени);  
  • построение платформы бренда с помощью айдентики и коммуникационной стратегии;
  • разработка брендбука (совместно с дизайнером);
  • формирование УТП;
  • бренд-трекинг: исследование и постоянный мониторинг узнаваемости бренда, имиджа бренда, упоминаний о нем в соцсетях (своевременное отслеживание негатива и принятие мер по его устранению);
  • медиапланирование;
  • исследование трендов и новинок;
  • анализ рынка и конкурентной среды;
  • анализ ЦА, определение ее сегментов для предложения продукта;
  • анализ эффективности рекламы и разных каналов продвижения (аналитика онлайн-продаж и отчеты офлайн-магазинов);
  • составление ассортиментной матрицы, рекомендаций по продажам;
  • вывод на рынок новых продуктов;
  • участие в ценообразовании и составлении бюджета по продукту/бренду;
  • разработка схем сбыта продукта (совместно с мерчендайзерами);
  • прогнозирование и анализ объемов продаж, разработка предложений по их повышению (взаимодействие с руководителем отдела продаж);
  • разработка маркетингового плана, организация и проведение всех маркетинговых активностей, относящихся к бренду (рекламных кампаний, pr-акций, презентаций);
  • ведение имиджевых и спонсорских проектов, деловых мероприятий, участие в offline-ивентах (вечеринки, партнерские интеграции);
  • посещение внутренних и международных выставок, выезд в зарубежные командировки;
  • участие в подготовке POS-материалов, визуального контента, рекламно-маркетинговой и сувенирной продукции, контроль их соответствия брендбуку и политике компании;
  • распределение задач, управление командой («ин-хаус»): дизайнер, интернет-маркетолог, SMM-менеджер, PR-менеджер;
  • коммуникации с рекламными агентствами (постановка технического задания, подготовка брифа, контроль исполнения, ведение полного пакета документации);
  • relationship management, координация проектов инфлюенс-маркетинга от поиска блогеров до завершения проекта и оценки его эффективности;
  • подготовка техзаданий для дизайнеров и разработчиков, участие в создании креативов;
  • проведение обучающих мероприятий по грамотной презентации бренда для менеджеров по продажам и дилеров;
  • взаимодействие с производственным отделом: участие в корректировке продукта и придании ему новых потребительских свойств для удовлетворения требований покупателей, контроль качества продукции в соответствии с обещаниями бренда;
  • анализ эффективности разработанной стратегии;
  • составление отчетности.

Работа бренд-менеджером – особенности

Как видно из этого обширного списка, бренд-менеджер – многофункциональный работник, который заменяет собой едва ли не целый штат компании, в частности отдел маркетинга.

Может возникнуть вопрос, чем бренд-менеджер отличается от маркетолога, ведь многие их функции совпадают? Маркетолог тоже производит анализ ЦА, рынка и тенденций, формирует репутацию бренда в медиапространстве. Они работают в тесной связке друг с другом, а во многих компаниях их функции перемешиваются. Бывает бренд-маркетинг-менеджер, который объединяет в себе функции бренд-менеджера и маркетолога. Большая часть его обязанностей связана с анализом рынка, но в целом его работа с брендом всегда более комплексная, чем у маркетолога.

В некоторых вакансиях указаны иные функции бренд-менеджера: заключение договоров и ведение переговоров с поставщиками, контроль соблюдения графиков поставки, работа в 1С: Торговля, контроль остатков. То есть, речь идет о бренд-менеджере по продажам.  

Данный специалист может заниматься не только развитием продукта, но и построением личного бренда руководителя. Тогда его задача – проанализировать личность руководителя (например, провести серию интервью), сформировать личный бренд (миссия, ценности, позиционирование), разработать PR-стратегию его продвижения, выбрать подходящие площадки (Facebook, Instagram, VK), составить контент-план и план продвижения на внешних ресурсах (СМИ, конференции). В данном случае мы говорим о работе персонального бренд-менеджера.

В каждой компании у бренд-менеджера разные обязанности, что делает эту профессию интересной и не скучной.

Бренд-менеджер: требования и навыки

Насколько разнообразны функции бренд-менеджера, столь разнообразны и ожидания от него со стороны работодателей – что отражается и в вакансиях компаний. Работодатели хотят видеть в соискателе на должность бренд-менеджера следующую квалификацию, опыт, компетенции и навыки:

  • высшее профильное образование (маркетинг, экономика, PR, менеджмент);
  • опыт работы бренд-менеджером 3-6 лет, желательно в крупных компаниях;
  • глубокие практические знания и понимание брендинга, инструментов бренд-менеджера и маркетолога, механизмов продвижения продукции (SMM, SEO, контекстная реклама);
  • умение анализировать и систематизировать большие объемы информации, работать с Excel, с числами;
  • опыт управления командой и проектами: умение доносить информацию, ставить задачи, контролировать их выполнение, давать фидбек;
  • опыт составления брифов и технических заданий для исполнителей;
  • опыт проведения презентаций и публичных выступлений;
  • опыт работы с PR- и digital-агентствами;
  • знание Facebook Ads Manager, Google AdWords;
  • владение специальными программами (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, MS PowerPoint, Corel Draw, Photo Draw) – для оформления своих идей, подготовки презентаций;
  • высокий уровень культуры, навыки делового общения;
  • презентабельный внешний вид;
  • готовность к командировкам и ненормированному рабочему дню;
  • свободное владение английским языком (Upper Intermediate и выше).

Этими базовыми навыками бренд-менеджер должен обладать независимо от сферы. Дополнительные требования определяются спецификой компании, которая ищет бренд-менеджера. Если данный специалист требуется в ресторан, желателен опыт участия в разработке и запуске меню (основное, сезонное, барное и др.). Или, например, для работы с товарами широкого потребления (косметикой, бытовой химией, игрушками, продуктами питания) потребуется опыт работы с FMGG брендами (Fast moving consumer goods).

Качества бренд-менеджера

Помимо опыта и знаний хороший бренд-менеджер должен обладать и определенным набором личных качеств:

  • аналитический склад ума (для анализа больших объемов информации);
  • коммуникабельность: типичный рабочий день бренд-менеджера – это вереница встреч с разными людьми, он должен уметь общаться как с технарями, так и с креативными личностями;
  • нацеленность на результат;
  • самостоятельность, умение брать на себя ответственность и отвечать за выполнение задач в срок;
  • интерес к новым тенденциям и широкий кругозор;
  • развитая интуиция, умение предугадывать зарождающиеся тренды, чувствовать настроения ЦА;
  • амбициозность, нацеленность на развитие;
  • харизматичность и лидерские качества;
  • умение аргументировано отстаивать свою точку зрения;
  • креативность (для генерации идей);
  • умение молниеносно адаптироваться к изменениям.

Сколько зарабатывает бренд-менеджер

Специалист, обладающий таким набором знаний и навыков, заслуживает соответствующего вознаграждения. Опытные бренд-менеджеры зарабатывают хорошо.

По данным портала hh.ru

Средняя зарплата бренд-менеджера по Москве начинается от 70 000 – 80 000 рублей. Есть предложения от 150 000 рублей (для опытных специалистов, с множеством навыков и компетенций).

По данным портала «Труд»

Средняя зарплата бренд-менеджера: 64 200 рублей. Самая высокая зарплата бренд-менеджера в столице – 87 400. Далее следуют Новосибирск (81 800) и Санкт-Петербург (68 800).

 

Профессия бренд-менеджер: должностные обязанности и функции

Есть данные и по областям:

Профессия бренд-менеджер: должностные обязанности и функции

 

А также динамика колебания средней зарплаты:

Профессия бренд-менеджер: должностные обязанности и функции

KPI бренд-менеджера

Зарплата бренд-менеджера обычно зависит от того, на сколько % он выполняет KPI (показатели эффективности). Они должны быть измеримыми и зависящими от усилий самого бренд-менеджера, соответствующими кругу задач данного специалиста.   

Примерные KPI бренд-менеджера:

  • количество проведенных маркетинговых мероприятий;
  • количество гостей, пришедших на ивент;
  • количество упоминаний бренда в месяц;
  • прибыль/маржа бренда;
  • количество пользователей, пришедших на сайт после рекламной кампании в соцсетях.

При выполнении всех KPI надбавка может быть до 100% от оклада. 

Бренд-менеджер: обучение

Карьера менеджера по развитию бренда часто начинается с должности менеджера по продажам, маркетолога, торгового представителя. Главное – умение разбираться, почему один товар продается лучше по сравнению с другим, предлагать эффективные варианты решения.

Чтобы овладеть профессией бренд-менеджера необязательно заканчивать ВУЗ и получать профильное образование экономиста или маркетолога. Но для успешного выполнения функций бренд-менеджеру не помешает специальная подготовка. Онлайн-школы предлагают краткосрочные курсы, направленные на овладение профессией бренд-менеджера. Они подходят и для систематизации знаний. Курсы платные, но с учетом зарплатных и карьерных перспектив, окупаются.

Собеседование с бренд-менеджером

Бренд-менеджера нужно подбирать особенно тщательно – многое от него зависит.

Пара советов, как подобрать на должность хорошего бренд-менеджера:

  1. Профильное образование и знание инструментов – еще не гарантия того, что перед вами толковый специалист. Вы можете задать вопросы, например:
  • Какие инструменты вы используете для анализа целевой аудитории? (анкетирование, фокус группы, анализ поисковых запросов через yandex.wordstat, сервисы мониторинга упоминаний бренда).
  • Как можно оценить узнаваемость бренда? (выбрать нишу, например, газированные напитки, и провести опрос, какие бренды знакомы потребителю, со списком ответов или без).

Но вдруг кандидат силен только в теории? Убедитесь, что у него есть разработанная стратегия по реальному проекту. Спросите, есть ли опыт запуска новых брендов и организации рекламных кампаний (каких, для каких брендов?), опыт успешного воплощения в жизнь разработанной им стратегии продвижения бренда, с доказанным результатом. Попросите назвать цифры. Опытный бренд-менеджер обязательно имеет в своем портфолио впечатляющие кейсы.

  1. Смоделируйте ситуацию, которая могла бы возникнуть в работе, и попросите кандидата набросать идеи по ее решению. Ответы помогут сделать выводы не только о навыках бренд-менеджера, но и об умении быстро и нестандартно мыслить, о его личностных качествах.
  2. Круг обязанностей бренд-менеджера широк. Не стоит «гонять» кандидата по всем маркетинговым инструментам, проверять, насколько он знает их все. Сделайте упор на том круге задач, который будет решать менеджер по развитию бренда именно в вашей компании. Если вам нужен личный бренд-менеджер для продвижения бренда руководителя, сделайте акцент на знаниях инструментов анализа ЦА, принципов SMM и специфики основных площадок для продвижения, наличии в портфолио 2-3 кейсов успешно реализованных стратегий продвижения в соцсетях.

10 странных вопросов для собеседования, которые покажут всю подноготную кандидата

Если на собеседовании вы будете задавать стандартные вопросы, то услышите такие же стандартные, но неправдивые ответы. Теперь представьте, что вы спрашиваете: «Если бы вы работали курьером в пиццерии, для чего бы вам пригодились ножницы?».

Читать статью

Анализ целевой аудитории, разработка платформы бренда и стратегии по его продвижению, проведение маркетинговых исследований и разработка маркетинговых активностей, общение с рекламными агентствами, ценообразование, координация работы SMM-менеджеров, дизайнеров и маркетологов – далеко не полный перечень того, что делает бренд-менеджер.

Главная задача бренд-менеджера – способствовать продвижению бренда и следить, чтобы все маркетинговые активности соответствовали текущей стратегии бренда, его ценностям и tone of voice. Для успешной работы специалисту требуются аналитические и творческие способности, высокие коммуникативные навыки, умение предугадывать тренды. 

Важная новость для подписчиков!

logo
Сайт использует файлы cookie, что позволяет получать информацию о вас. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie и предоставления их сторонним партнерам.