Продажа инфопродуктов: где искать клиентов и как продавать

Продажа инфопродуктов – относительно новое явление, во многом обязанное своим появлением и развитием социальным сетям.

Специфика инфопродукта сводится к нескольким пунктам:

• Продукт, созданный однажды, может быть многократно использован.
• Стоимость инфопродукта рассчитать достаточно сложно.
• На ценность влияет репутация и экспертный статус автора.

Главная цель инфобизнеса заключается в том, чтобы при однократном создании продукта суметь его многократно продать. Поэтому одним из важнейших вопросов является поиск клиентов и продвижение товара на рынке.

Что относится к инфопродуктам

Инфопродукт – это комплекс знаний и навыков, чаще всего узкоспециализированный, структурированный и направленный на определенную аудиторию. Например, человек разбирается в программировании на PHP. Он делится своими знаниями, навыками, уникальными наработками с другими людьми, которые платят за науку деньги. В целом, это и есть основа инфобизнеса.

Как использовать блог компании и где искать идеи для публикаций

Андрей Гавриков, основатель онлайн-академии маркетинга MAED и маркетинговой группы Completo

Многие компании на своем сайте ведут блог – кто-то в SEO-целях, кто-то для того, чтобы показать экспертность. Насколько важен этот элемент, для каких компаний он особенно актуален и где брать темы для публикаций – в рекомендации Системы Продажи.

Узнать подробнее

Существует несколько главных категорий инфопродуктов:

Помимо основных категорий существует целый ряд дополнительных. Каждый частный случай зависит от конкретной ситуации и предлагаемого инфопродукта.

Клубы по подписке

Сообщество с эксклюзивным контентом, за доступ к которому требуется плата. Простейший пример – закрытый чат в Telegram или сообщество во «ВКонтакте», где опытные специалисты рассказывают о нюансах заданной темы.

В таком формате могут работать как обычные люди с опытом, так и фирма, работающая с моделью B2B. К примеру, дизайнерская студия разрабатывает онлайн-чат для пользователей маркетплейсов. Обычно продавцы маркетплейсов сами формируют инфографику для интернет-магазина. Благодаря помощи профессионального дизайнера, инфографика становится удобнее и представительнее.

Вебинары и видеотрансляции

Могут быть платными и бесплатными. Например, какие-то общие темы могут рассматриваться бесплатно, специализированные – платно. К примеру, дизайнер может обучать азам дизайна на бесплатной основе и разбирать пользовательские сайты за деньги.

Какие инфопродукты пользуются спросом

При создании качественного инфопродукта ориентируйтесь на три критерия:

• Актуальность. Никому не нужны устаревшие данные.
• Востребованность.
• Польза для потребителя.

Перед созданием собственного инфопродукта внимательно проанализируйте рыночную ситуацию и подборку наиболее востребованных продуктов. Постоянной популярностью в инфобизнесе пользуются такие темы, как:

• Образование.
• Рост доходов.
• Личностный и карьерный рост.
• Построение отношений.

Триггеры продаж, которые работают всегда: подборка идей и примеров

Триггеры продаж – психологические приемы, которые вызывают у ваших клиентов эмоции и подталкивают их к покупке. В решении Системы Продажи – триггеры, которые можно использовать в офлайне и онлайне.

Сохранить подборку с идеями

Как создать инфопродукт

Чтобы основать собственный инфобизнес, необходимо вначале создать качественный и уникальный инфопродукт. Для начала рассмотрим, какие продукты можно считать качественными, а какие некачественными.

Для создания качественного инфопродукта, отвечающего всем ожиданиям целевой аудитории, выполните несколько последовательных действий:

1. Выбор темы и аудитории. Тематика должна быть интересна целевой аудитории и вам.
2. Выбор формата. Если вы предлагаете руководства для новичков, их имеет смысл и оформлять в виде гайда. Если обучение программированию удобно проводить в формате видео или онлайн-курса.
3. Анализ конкурентов. Есть ли на рынке аналогичные инфопродукты, сколько они стоят, в каком формате они представлены, какую информацию предлагают пользователям. Это позволит избежать ошибок при создании собственного продукта.
4. Ценность продукта. Что должен получить клиент от приобретения и использования вашего товара? Ваш инфопродукт должен решать конкретную задачу пользователя. От того, насколько четко поставлена задача, зависит возможность донести решение до потребителя.
5. Название инфопродукта. Для наглядности в наименовании можно использовать цифры, например, «Десять способов продать товар». Это повысит продажи товара.
6. Подготовка материала и создание продукта. Сбор информации и разработка контента – видеосъемка, оформление чек-листов.
7. Расчет стоимости. Здесь важно не переборщить и правильно ответить на вопрос, сколько пользователи готовы платить за эксклюзивный контент.
8. «Упаковка». Готовый инфопродукт нужно правильно «упаковать». Упаковку условно можно разделить на две части – внешнюю и внутреннюю. К внешней относятся лендинг и презентация, к внутренней – главная мысль, слоган, преимущества продукта. От того, правильно ли упакован инфопродукт, зависит, будут ли его покупать. Презентация должна сразу заявлять, какую пользу для целевой аудитории несет презентуемый товар.
9. Разработка маркетинговой стратегии. Конкретные методы продвижения зависят от формата и содержания продукта, а также от целевой аудитории.
10. Продажа инфопродукта в интернете.

Сторителлинг: как продавать с помощью историй

Реальная история вашего клиента – один из лучших способов донести преимущества продукта или услуги. Сторителлинг поможет вам «упаковать» клиентский опыт так, чтобы он вызвал у читателя эмоции и запомнился. В решении Системы Продажи – классические приемы сторителлинга, три базовых сценария и тренажер для отработки навыков.

Изучить технологию

Как выглядят примеры успешных инфопродуктов

Главное в продаже – суметь завоевать внимание аудитории. Для этого используются различные инструменты. Как правило, продвижение идет от простого к сложному. Задействуются рассылка писем по электронной почте, личные блоги разработчиков в популярных соцсетях. Плюс – если у производителя контента есть собственный сайт или продающая веб-страница.

Признаки успешного бизнеса – активное развитие и реализация при соблюдении нескольких принципов:

1. Наличие бесплатного контента. При условии качества и актуальности, он привлекает новых клиентов и удерживает внимание старых. Как правило, для получения доступа к бесплатному контенту клиент должен указать свой электронный адрес или номер мобильного телефона, то есть стать кандидатом для последующей рассылки предложений с платным контентом.
2. Этичность. Людей не нужно учить вредным вещам. Также не стоит критиковать разработки конкурентов.
3. Личное взаимодействие. Если вы будете общаться с людьми, которые заинтересовались продуктом, подписались на бесплатный контент или совершили первую покупку, это повысит доверие и как к человеку, и как к профессионалу.

Приведем несколько примеров успешных инфопродуктов различных форматов.

Электронная книга

Популярность e-book не падает уже два десятилетия. Их стоимость ниже, чем у печатных книг, их можно читать с любого подходящего устройства, они не требуют места для хранения. Кроме этого, у электронных книг мгновенная доставка. Для примера можно привести Брайана Трейси. Канадский психолог, специализирующийся на мотивации и личностном развитии, продает свои книги через интернет, с собственного сайта. На сегодняшний день он является автором более восьми десятков трудов. На сайте успешно продаются не только электронные книги, но и аудиокниги, печатная продукция, различные тренинги.

Онлайн-курсы

Примеров успешных онлайн-курсов достаточно много. Обратите внимание на такие проекты, как «Хекслет» (онлайн-школа программирования) или Udemy (образовательная онлайн-платформа).

В Системе Продажи есть ответы даже на сложные вопросы

Как определить стоимость продукта

Расчет стоимости инфопродукта зависит от ряда факторов. В первую очередь – от формата. Одно дело – написать несложный гайд, другое – снять несколько обучающих видео. Для видеосъемки может потребоваться аренда студии, наем оператора, монтажера. В итоге выйдет солидная сумма.

При создании инфопродукта всегда стоит учитывать, сможете ли вы окупить вложенные деньги. Если вы признанный эксперт в своей области, и точно знаете, что ваше мнение ценится, можно разработать мощный высокобюджетный продукт. Новичкам, только начинающим свой путь в инфобизнесе, лучше на первых порах поработать с бюджетными вариантами.

Также важно учитывать и потенциальную аудиторию – на кого рассчитан товар: на новичков или профессионалов. Первым подойдет бюджетный продукт, у них еще нет денег на дорогое обучение. Профи могут потратить большие деньги, но им нужен материал другого уровня, чем для начинающих.

Чтобы рассчитать стоимость инфопродукта, нужно монетизировать следующие факторы:

• Сколько времени разрабатывался инфопродукт.
• Насколько он актуален на информационном рынке, пользуется ли спросом среди целевой аудитории.
• Есть ли аналогичные продукты у конкурентов, и сколько они стоят.
• Насколько известен автор контента – является ли он экспертом в выбранной отрасли, является ли медийной персоной и т. д.
• Насколько масштабно и глубоко изложена информация.
• Деньги, затраченные на производство, – аренда студии, услуги дизайнера, оператора, монтажера, художника.
• Планируемый порог рентабельности. Это означает, что изначально планируется объем продаж и минимальная прибыль, и исходя из этого рассчитывается стоимость.

Где искать клиентов

Для привлечения потенциальных клиентов используется множество онлайн-источников:

1. Социальные сети. Создатель инфопродукта ведет и развивает канал, выкладывает полезную информацию, привлекает клиентов и продает товар.

1. 1. Создается канал.
   2. Набирается определенное количество подписчиков.
   3. Автор показывает свой экспертный уровень и повышает доверие подписчиков.
   4. Клиентам предлагается инфопродукт, за который придется заплатить.

Кроме этого можно размещать объявления в профильных пабликах и тематических группах.

2. Аккаунты популярных блогеров. Их еще называют «лидерами мнений». Главное достоинство этого источника – лояльность блогерской аудитории. Люди доверяют мнению лидера, что положительно сказывается и на отношении к рекламируемому продукту.
3. Тематические площадки. Найти потенциальных клиентов можно на тематических форумах и прочих онлайн-площадках. Продвижение инфопродукта осуществляется в нескольких направлениях – на площадке закупается официальная реклама, в пользовательском профиле размещается информация о продукте и разработчике со ссылкой на лендинг (при наличии).
4. Контекстная реклама. Работа с заинтересованными клиентами, задающими ключевые запросы. Пользователь вводит запрос в поисковик, получает ответ, затем просматривает тематическое рекламное объявление.

Как продвигать бизнес во «ВКонтакте»: пошаговый алгоритм

Помимо личного профиля создайте публичную страницу, заполните необходимые блоки, наполните страницу контентом, по необходимости добавьте товары, привлеките подписчиков, запустите рассылку и таргетированную рекламу. В решении Системы Продажи – подробный пошаговый алгоритм продвижения во «ВКонтакте».

Скачать алгоритм

Как продавать инфопродукты

Даже наличие качественного инфопродукта еще не значит, что его будут покупать. Для этого товар нужно правильно представить публике. Люди не будут покупать то, о чем они не знают или что им не интересно.

Способы продвижения

Успешный инфобизнес зависит от того, какие инструменты продаж задействованы в процессе. Рассмотрим основные.

Автоворонки

Постоянные «касания» клиента через e-mail, соцсети, мессенджеры.

Внутри воронок реализация товаров происходит несколькими способами:

• После подписки. Обычно так продается продукт начального уровня, стоимость которого не превышает пятьсот рублей. Цель – увлечь подписчика, повысить его лояльность, подтвердить экспертный уровень автора.
• Через письма. Здесь допускаются как жесткие, так и мягкие продажи, приглашения на конференции и вебинары. Клиентам предлагается более дорогой продукт.
• Дополнительные инструменты, такие, как ретаргетинг пользователей, находящихся в автоворонке.

Работа с лояльной аудиторией

Аудитория, прошедшая воронку продаж инфопродуктов, становится лояльной.

После того, как аудитория станет лояльной, делайте запуски по базе данных. Это могут быть:

• Простые запуски. Создается новый контент, который предлагается пользователям.
• Запуски с вебинарами. Клиентам рассылается ссылка на бесплатный вебинар, на котором в числе прочего будет презентован новый продукт.
• Многошаговый запуск инфопродуктов – сложный и долгий процесс, который используется для продажи дорогих товаров.

Продажа через соцсети и мессенджеры

Мощнейший и популярнейший канал, актуальный для производителей контента, работающих в широкой нише.

Стратегию разрабатывают сами авторы, для примера можно предложить следующее:

• Прямой эфир в популярной социальной сети с предложением платного инфопродукта.
• Публикация постов в персональном профиле и на тематических площадках с предложением о покупке.
• Продажа через YouTube. Часть данных выкладывается в свободный доступ и служит свидетельством об экспертном уровне. Большая часть предоставляется пользователям на платной основе.

Сайт

Некоторые игнорируют создание сайта, предпочитая реализовывать продукцию через социальные сети. Однако эффективность собственного сайта трудно переоценить. Люди ищут нужный контент не только в социалках, но и в поисковых системах. При правильно прописанных ключевых запросах ваш сайт будет в топе выдачи. Кроме прочего, наличие собственного ресурса работает на деловую репутацию.

Как создать сайт компании: пошаговый план

Для большинства бизнесов сайт – это точка контакта с клиентом, место, где происходит конверсия. В решении Системы Продажи вы найдете пошаговый план создания сайта компании: что учесть на старте, каких ошибок избегать, как выбрать подрядчика и сделать из сайта продающий инструмент.

Сохранить план

Скидка на старте

Пример: лишь первой сотне клиентов предлагается скидка в 50%. Клиент получает выгоду, разработчик деньги. К тому же клиенту приходится принимать решение практически мгновенно.

Первые продажи по сниженной стоимости принесут первые отзывы. Если продукт понравится, отзывы будут положительными и приведут дополнительных пользователей.

Специализированные площадки

Если сайта нет, а продавать продукт надо, можно воспользоваться услугами сторонних специализированных сервисов.

Среди наиболее популярных платформ для продажи инфопродуктов:

• GetCourse. Можно создать свою страницу и продавать с ее помощью свой инфопродукт. Также настраивается прием платежей и анализ ряда показателей.
• «АнтиТренинг». Площадка, на которой проводятся вебинары и видеоуроки.
• «АвтоВебОфис». Инструмент для создания рассылок, посадочных страниц, приема платежей.
• «Тильда Паблишинг». Конструктор лендингов.
• Admitad Store – ресурс для партнерского маркетинга. Рекламодатель выбирает, с каким инструментом планирует работать – соцсети, мессенджеры, контекстная реклама, YouTube. На сайте есть система мониторинга, позволяющая выявить возможные нарушения и привлечь качественный трафик.

Схемы продаж

Продажи инфопродуктов в интернете чаще всего осуществляются по заданным схемам. Рассмотрим несколько самых популярных.

Схема № 1

Первую схему можно считать самой надежной. Вначале собирается целевая аудитория. Для этого используются все доступные инструменты – хештеги, реклама, таргет. Далее аудитории нужно показать, что автор заслуживает доверия. Можно публиковать бесплатный контент, проводить прямые эфиры с ответами на вопросы. Постепенно ЦА становится лояльной, и можно ее прогревать и запускать инфопродукт.

Схема № 2

Проведение вебинара с презентацией инфопродукта. Можно свести к нескольким этапам:

• Настройка таргета на целевую аудиторию.
• «Усиление боли» и предложение решения проблемы.
• Проведение бесплатного вебинара. Клиенты должны получить реальную пользу, в противном случае закрепится репутация пустомели. В заключение анонсируется платный продукт.
• При продаже дорогих продуктов устаивается несколько бесплатных вебинаров, лекций, мастер-классов.
• Объявление эксклюзивных условий – скидки, бонусы.
• Продажа.

Схема № 3

Пользователям предлагаются бесплатные консультации в социальных сетях, в мессенджерах, в прямом эфире. Автор рассказывает о продукте и предлагает продолжить более подробный разговор в небольшой платной группе. Многие соглашаются. Далее – членам платных групп предлагается обучение по индивидуальному плану.

Схема № 4

Подход используется на различных тематических площадках, форумах, конференциях. Автор рассказывает о компетенции, клиентах, кейсах, создавая у целевой аудитории ощущение, что он действительно разбирается в вопросе. Затем проводится конкурс, победитель или победители которого получают особые условия для приобретения платного пакета. Чтобы привлечь людей с подобного мероприятия, важно убедить их в своем экспертном уровне и показать выгоду.

Вывод

Инфопродукт – это интеллектуальная информация, знания, которыми автор делится с аудиторией за определенную плату. Для этого могут использоваться такие форматы, как вебинары, аудиоподкасты, видеоуроки и т. д. 

Инфопродукты направлены на конкретную аудиторию с конкретными знаниями. Автор инфопродукта должен быть экспертом в данной области. Ему необходимо предоставить эксклюзивную информацию, ту, которую покупатели его продукта не знают и не найдут в другом месте. Так он сможет завоевать доверие аудитории и увеличить список клиентов.

Как и любой товар, инфопродукт можно продвигать с помощью рекламы, через социальные сети, электронную почту и другие маркетинговые каналы.